שאלות נפוצות

פעם ראשונה שלכם בחנות אינטרנטית?

נשמח ללוות אתכם בצעדים הראשונים ולהגיע אלכם למדידה אישית עם נעל חלומותייך, כמו סינדרלה. לפעמים נוכל להגיע עם שתי מידות או שני צבעים מאותה נעל, כדי לעשות את החוויה למושלמת. כל מה שיש לעשות זה להתקשר אלינו ולתאם מראש.

איך אוכל לדעת אם המוצר שהזמנתי באתר, קיים במלאי?

» חיוב כרטיס האשראי יתבצע אך ורק לאחר בדיקת המוצר במלאי ותיאום משלוח טלפונית עם בעל הכרטיס

כמה זמן לוקח משלוח?

» מוצר הקיים במלאי יסופק תוך 48 שעות ובתיאום טלפוני עם בעלי הכרטיס. מוצרים הנשלחים לסניף הדואר יגיעו בדרך כלל עד 7 ימי עסקים לסניף הדואר הקרוב למקום מגורייך. לצערנו, אין ביכולתנו לשלוט בשעות העבודה של דואר ישראל

אם הזמנתי מוצר והתחרטתי?

» אנו מקבלים בחזרה מוצר תוך 48 שעות מרגע הגיעו אליכם בתנאי שלא נעשה בו שימוש, והינו במצב הצבירה המקורי שלו, באריזתו המקורית בשלמותה. אבל גם אחריי 48 שעות אפשר למצוא פתרון ואנחנו מבטיחים אף אחד לא יצא יחף.

אם המידה שהזמנתי והגיעה אלי לא מתאימה?

» מצאתם נעליים אבל לא בטוחים לגבי המידה? בתיאום טלפוני ניתן לקבל שתי מידות, את המידה המיותרת ניקח בחזרה. » דבר ממש אחרון אבל חשוב. עצם הרכישה באתר מאשרת שקראתם והסכמתם לתקנון החנות ולכל התנאים בו.

אם הגיע אלי המשלוח והחלטתי לא לקנות?

» לקוח שהזמין משלוח עד הבית ולא ביצע רכישה יחויב בדמי משלוח של 40 ש"ח

האם ניתן לחלק לתשלומים?

» לתשלומים ניתן ליצור עימנו קשר טלפוני - שופטיש - 03-6472322

או

הזינו מספר טלפון ונחזור אליכם